Términos y condiciones

 

Bienvenido (a) a Perkademy. Esta página contiene los términos y condiciones bajo los cuales usted adquiere los diferentes servicios ofrecidos por Perkademy LLC (la “compañía”). Al aceptar los términos y condiciones usted entrará en un contrato vinculante con Perkademy LLC y nuestra política de privacidad  representa el contrato entre usted y la compañía. Por favor lea cuidadosamente estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice el servicio.

1. Licencia

El servicio y el contenido proporcionado son propiedad de Perkademy o licenciatarios de Perkademy, y le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para uso personal y no comercial de los servicios ofrecidos por la empresa, con base en la suscripción que haya seleccionado.

Todas las marcas registradas, marcas de Servicio, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio o cualquier otra característica de la marca Perkademy es propiedad exclusiva de Perkademy, y por consiguiente la compañía no concede ningún derecho tanto a sus usuarios como a su personal, de utilizar todas las marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio o cualquier otra característica para uso comercial o no comercial.

2. Material

El material de estudio será proporcionado de manera virtual por la compañía a los tutores y a los usuarios al momento de adquirir el servicio de tutorías. Cada tutor utilizará el material durante las tutorías. Cada usuario tendrá acceso a los módulos adquiridos por membresía durante el periodo que dure su suscripción. Después de este tiempo su suscripción se auto renovará  a menos que el usuario decida suspenderla antes de la fecha de renovación.

3. Lineamientos del usuario

Hemos establecido algunas normas básicas a seguir cuando utilice los diferentes servicios ofrecidos por la compañía, con esto el propósito de que haya claridad en todos los procedimientos que se efectúen durante el registro, desarrollo y terminación de los servicios. Los lineamientos son los siguientes:

• Al aceptar los términos y condiciones, el usuario manifiesta que dispone de las condiciones mínimas para el correcto desarrollo de sus tutorías, tanto en especificaciones técnicas (internet de al menos 5 megas de velocidad, dispositivo electrónico, ya sea teléfono móvil, computador portátil, Tablet o computador de escritorio) como en disponibilidad de tiempo de min 5 minutos diarios, ya sea en horas de la mañana, tarde o noche.
• Mediante el uso de los servicios ofrecidos por la compañía, usted acepta no publicar o aportar cualquier material que contenga lenguaje ofensivo o profano, sexualmente explícito, difamatorio o calumnioso.
• Como usuario(a), usted se compromete a tomar la totalidad de sus tutorías y/o talleres de manera personal, esto quiere decir, que nadie está autorizado(a) a tomarla(o)s por usted a menos que haya habido un previo acuerdo con la compañía.
• Como usuario(a), usted aprueba que la compañía se ponga en contacto con usted ya sea a través de llamada telefónica, correo electrónico, mensaje de texto o redes sociales, tanto para recordarle tomar sus tutorías, como para informarle novedades sobre el servicio que usted adquirió.
• Las tutorías y talleres podrían ser totalmente individuales o de máximo veinte (20) usuarios, dependiendo de la disponibilidad y demanda.
• Al momento de aceptar términos y condiciones, usted se compromete a realizar el pago anticipado de los servicios adquiridos con la empresa.
• Mediante la aprobación de estos términos y condiciones, usted se compromete como usuario a tomar la totalidad de las tutorías y talleres asignada(o)s según el programa y modalidad que usted acordó con Perkademy. Si usted incumple este lineamiento, la compañía no estará obligada a realizar ningún reembolso de dinero.
• Como usuario, usted se compromete a realizar sus pagos según las fechas acordadas con la compañía.

El incumplimiento de cualquiera de los lineamientos anteriormente mencionados será causal de terminación del presente contrato de manera unilateral por parte de Perkademy LLC sin que haya ningún tipo de compensación al usuario por parte de la compañía.

• Las horas no son acumulables. Se usan o se pierden a menos que el usuario y la compañía acuerden su re programación.
• Los usuarios podrán disponer de cierta cantidad de créditos incluidos en la compra de cada programa que equivalen a tutorías o talleres (5 créditos para Practice Program y 10 créditos para Academic Program) y podrán usarse en el tiempo de duración de la suscripción. Después de este tiempo si no se usan se consideran como caducadas. Su suscripción al módulo y respectivo material incluido estarán vigentes por el tiempo que se establece en los términos y condiciones del material de estudio.
• Las cancelaciones de tutoría o taller se realizarán con al menos 8 horas de anticipación

 

4. Obligaciones de la compañía

Perkademy LLC con miras en ofrecer el mejor servicio posible a sus usuarios se compromete a:

• Brindarle al usuario facilidad para aprender el idioma inglés con tutores competentes.
• Ofrecer flexibilidad de horarios a sus usuarios: Tenemos horarios disponibles en las jornadas de la mañana, tarde y noche
• Asegurar que por tutoría, el máximo de usuarios sea 10, y por taller el máximo de usuarios sea 20
• Estar en constante contacto con nuestros usuarios. Nos aseguraremos de recordarle a nuestros usuarios con anticipación, las tutorías programadas día a día. Esto será llevado a cabo a través de diferentes medios, tales como llamada telefónica, correo electrónico, mensajes de texto y redes sociales.
• Reponer tutorías siempre y cuando la compañía haya sido la responsable del incumplimiento, por ejemplo en casos tales como problemas técnicos, médicos o calamidad doméstica del tutor. Esta reposición se llevará cabo dentro del mes de vigencia del contrato y será acordada entre la compañía y el usuario.

 

5. Política de Privacidad y Seguridad

Se requerirá que se registre y realice el pago oportuno para tener acceso a los servicios. La información recopilada a través del proceso de registro estará sujeta a estos términos, así como a nuestra Política de Privacidad. Acepta que toda la información provista por usted es personal, verdadera, precisa y completa, y que mantendrá en todo momento información verdadera, precisa y completa relacionada a su registro.

 

6. Tarifas y pagos

Las tarifas y pagos están directamente vinculadas al servicio que usted como usuario adquiera. Si su subscripción pagada contiene sesiones dirigidas por un tutor, ya sea en grupo o privadas, tales sesiones se entregan en una base de “úsalas o piérdelas”, esto significa que sus sesiones dirigidas por un tutor vencerán a final del módulo, y si tales sesiones no son usadas durante el transcurso de ese tiempo, éstas ya no serán reembolsadas.

 

Gracias por leer nuestros Términos. Gracias por hacer parte de la familia Perkademy Para más información por favor comunícate a nuestro correo info.perkademy@perkademy.com o visita nuestra página web www.perkademy.com